部下の指導で気をつけるポイント

最近は【新型うつ病】が２０〜３０代前半の若い世代で急増しているようです。

近年、臨床医を悩ませている急増中の“新型”。特徴的なのは、仕事や日常生活がままならないことに対して従来型の『自分を責める』のではなく、『他人や環境のせいにする』傾向が強いこと。「会社が悪い」「上司が悪い」「異動させられたのが悪い」などの言葉が口癖のようにかいま見られる。ほとんどが20−30代前半の若い世代に発症して、逃避型や回避型などと呼ばれている。 source: Business Media 誠：若者に急増する“新型うつ”の事実

こんな記事を見ていると、経営者の悩みと不安は尽きないですが、さらに興味深い記事も見つけましたのでご紹介。

叱る時には感情的にならず、新入社員本人のために叱っていることを諭すように理解してもらう必要がある。 source: gooランキング「新入社員指導で「やらないようにしよう」と気を付けていることランキング」

この記事の解説を読むと、新入社員のみならず、「叱り方」は時代によって変わってきていることを前提に「うまく叱り、うまく育てる」社員教育へのヒントが隠されている気がします。

すべては前述の精神的な問題もコミュニケーション不足が大きな原因でしょうから、ランキングの要素は「べからず」の留意点（ポイント）として参考にしたいものです。

１．感情をあらわにしてしかる（声を荒らげる）
２．理由を説明せずに怒る
３．ほかの新入社員と比較する（競争意識をあおる）
４．ほかの人が見ている前でしかる／注意する
５．困っていても、放っておく
６．仕事の背景を説明せずに仕事をふる
７．相手の話を聞かずに自分の意見を述べる
８．精神論を語る
９．自分から挨拶はせずに、「挨拶くらいしろ」と言う
１０．叱った後は、そのまま放っておく
１１．ミスを見逃して指摘しない
１２．「それがルールだ」と、慣習や規則を理由に納得させる
１３．趣味などのプライベートな話題を掘り下げて聞く
１４．自分の成功談を語る
１５．「社長はこう言ってる」など、自分よりも立場が上の人を持ち出す
１６．「自分で考えろ」と言う
１７．一度教えたことは繰り返し教えない
１８．むやみにほめる（増長させる）
１９．数値目標を前面に押し出す
２０．難しい仕事から外す

こうして見ると、「気をつけているポイント」と言いながら、やってしまって反省しなければならない上司が多いかもしれませんね。

最後に、個人的に思ったことですが、山本五十六の有名な言葉に改めて感心するばかりです。

◆やって見せ、言って聞かせて、させてみて、褒めてやらねば、人は動かじ
◆話し合い、耳をかたむけ承認し、任せてやらねば人は育たず
◆やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば人は実らず

自分の考えや会社の方針を理解してもらう方法は「組織の仕組み」であり、それができる組織とできない組織では、競争力も圧倒的に差ができるはずです。

私の経営課題（目標）としても、若い人材の育成に力を注ぎたいと思います。

Comments

これって病気？って感じですが、諭すように怒るのは大切ですよね。それにしても山本五十六の言葉は凄いです！

Posted by はいじ at 2008年08月13日 08:09

☆はいじさん
逆に諭せれば怒る必要ななくなりそうですよね（´∀｀)
それでも新人にとっては「なんで自分だけこんなことを言われなければならないのか」と真剣に悩んだします。そういう意味では「本人のため」という前提を理解してもらうステップが必要そうですね！
基本なしにいきなり最前線でやれると勘違いして入社して出来ないと勝手に挫折したり、それを避けるためにさせないと組織から疎外されていると思い込んでスピンアウトしたり、なかなか話の主旨を理解してもらう時間を上司自身が持てるかどうかも含めて大変な時代であることは確かです。
山本五十六の言葉ですが、一番上が有名ですが、あと２つあるようなので、掲載しました。素晴らしいです(^^♪

Posted by ono3535 at 2008年08月14日 22:02